นโยบายความเป็นส่วนตัว ufacafe

ที่ ufacafe เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของทุกความสัมพันธ์ระหว่างเราและสมาชิก นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เพราะอะไร และเราดูแลข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัยตลอดเวลา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufacafe เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ที่พักอาศัย
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ชื่อธนาคาร (ไม่เก็บหมายเลขบัตร)
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่นๆ ตามที่ร้องขอ
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสและเก็บในรูปแบบ Hash เท่านั้น)

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่น ยอดฝาก-ถอน ประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
• ข้อมูล Cookies: เพื่อจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศหรือภูมิภาคที่ใช้งาน (ไม่ใช่ตำแหน่งแม่นยำ)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ไม่มีการนำไปใช้เกินขอบเขตที่ระบุ

วัตถุประสงค์	ข้อมูลที่ใช้	ความจำเป็น
ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี	ชื่อ นามสกุล วันเกิด เอกสาร	จำเป็น
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน	ข้อมูลบัญชีธนาคาร	จำเป็น
ติดต่อและแจ้งข่าวสาร	อีเมล เบอร์โทรศัพท์	จำเป็น
ป้องกันการฉ้อโกง	IP, ประวัติการทำธุรกรรม	จำเป็น
ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน	Cookies, ข้อมูลการใช้งาน	ไม่บังคับ
แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร	อีเมล (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)	ไม่บังคับ

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ufacafe ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า แต่มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยและลงนามสัญญาการคุ้มครองข้อมูลก่อนเสมอ

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล หน่วยงานราชการ หรือองค์กรกำกับดูแลที่มีอำนาจ ufacafe อาจมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ในกรณีเช่นนี้ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้ 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานทางการเงิน
• ข้อมูล Cookies: ลบออกอัตโนมัติตามอายุที่กำหนด (โดยทั่วไป 30-90 วัน)
• ข้อมูลการล็อกอิน: เก็บไว้ 90 วันเพื่อความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

ufacafe ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

5.1 ประเภทของ Cookies

• Cookies ที่จำเป็น: ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจำ Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย
• Cookies เพื่อความสะดวก: จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม ขนาดหน้าจอ

5.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธ Cookies ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

6. สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิกของ ufacafe คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงานของเราผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

ufacafe ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่าย
• ระบบ Firewall หลายชั้นเพื่อป้องกันการบุกรุกจากภายนอก
• การตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์ด้วย AI
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายสถานที่
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege

แม้เราจะดำเนินมาตรการทุกอย่างที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ คุณจึงมีส่วนช่วยได้โดยการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

8. การส่งข้อมูลข้ามประเทศ

ufacafe อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้เราดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการคุ้มครองข้อมูลระหว่างทั้งสองฝ่าย
• ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านเสมอ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ufacafe ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนในแอป หรือประกาศบนเว็บไซต์

วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้ การใช้บริการของคุณต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเราได้ดังนี้

• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ufacafe ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 1-3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์